Polityka Prywatności

Zakres

Niniejsza informacja dotycząca ochrony prywatności (dalej „Informacja”) opisuje zasady, na jakich Legiano oraz jego bezpośrednie i pośrednie spółki zależne (łącznie „Legiano”, „my”, „nas”, „nasz”) przetwarzają Twoje dane osobowe.

Informacja o ochronie prywatności odnosi się do danych osobowych pozyskiwanych od zarejestrowanych użytkowników („Graczy”), którzy posiadają konto na naszej stronie internetowej, a także od osób odwiedzających naszą witrynę.

Kim jesteśmy

Podmiot zarządzający niniejszą stroną internetową pełni funkcję administratora Twoich danych osobowych. Jesteśmy administratorem danych, ponieważ w ramach relacji biznesowych z użytkownikiem określamy cele oraz sposoby przetwarzania danych osobowych, zgodnie z zasadami przedstawionymi w niniejszym dokumencie. Wraz z naszym współadministratorem danych odpowiadamy za bezpieczeństwo oraz poufność danych osobowych, które nam przekazujesz.

W razie pytań związanych z treścią niniejszej informacji, w tym wniosków dotyczących realizacji praw z zakresu prywatności i ochrony danych, można skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

Jakie dane osobowe gromadzimy?

Dane przekazywane nam bezpośrednio przez Ciebie

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych;

Dane rejestracyjne: W celu założenia konta na naszej stronie internetowej wymagane jest podanie określonych danych osobowych, w tym adresu e-mail, daty urodzenia, kraju zamieszkania, numeru telefonu, płci, imienia i nazwiska, numeru ubezpieczenia społecznego, kodu pocztowego oraz nazwy użytkownika. W trakcie rejestracji automatycznie pozyskujemy również Twój adres IP oraz informacje dotyczące jego lokalizacji.

Dane dotyczące należytej staranności: Zbieramy numer dowodu osobistego/prawa jazdy/numer paszportu, potwierdzenie adresu, numer ubezpieczenia społecznego, informacje o źródle majątku/funduszy, identyfikator bankowy oraz oświadczenia lub dane finansowe w celu realizacji obowiązków związanych z procedurami należytej staranności (due diligence) oraz poznania klienta (KYC). Dane te są wykorzystywane do weryfikacji wieku i tożsamości, przeciwdziałania praniu pieniędzy i/lub spełnienia wymogów licencyjnych bądź innych obowiązków prawnych.

Informacje finansowe: Możemy przetwarzać dane finansowe użytkownika, takie jak identyfikator bankowy, numer CPR, numer CPF, IBAN oraz informacje dotyczące systemów płatności, aby umożliwić realizację wpłat i wypłat na Twoje konto. Dane te mogą być również wykorzystywane w ramach procedur KYC oraz AML.

Dane osobowe gromadzone automatycznie

Informacje o urządzeniu: Otrzymujemy dane dotyczące urządzenia oraz oprogramowania wykorzystywanego do korzystania z naszych usług, w tym adres protokołu internetowego (IP), wersję systemu operacyjnego oraz identyfikatory urządzenia.

Dzienniki i informacje o użytkowaniu: W celu analizy sposobu korzystania z naszych usług oraz ich dalszego ulepszania automatycznie gromadzimy informacje o Twoich interakcjach z naszą platformą. Nasze serwery rejestrują dane dotyczące aktywności użytkownika podczas wizyt na stronie internetowej. Obejmują one m.in. historię działań, takich jak przeglądanie treści, klikanie reklam, wyszukiwanie, udostępnianie usług w mediach społecznościowych, datę i godzinę sesji, odwiedzane podstrony, odnośniki prowadzące do lub z witryny oraz czas trwania sesji. Część tych informacji jest zbierana przy użyciu plików cookie i podobnych technologii.

Informacje o lokalizacji: Możemy zbierać lub określać przybliżone dane dotyczące Twojej lokalizacji podczas korzystania z naszych Usług.

Dane osobowe otrzymywane od innych podmiotów

Możemy pozyskiwać Twoje dane osobowe z innych źródeł w celu świadczenia i personalizacji usług oraz wypełniania obowiązków prawnych. Dane te mogą pochodzić z:

  • Źródeł publicznie dostępnych, takich jak rejestry publiczne i rządowe, Internet, platformy mediów społecznościowych, media online oraz prasa drukowana itp.
  • Komercyjnych baz danych oraz podmiotów trzecich, w tym instytucji finansowych i kredytowych, agencji zajmujących się zapobieganiem oszustwom oraz organów publicznych. Źródła te wspierają nas w weryfikacji danych użytkownika oraz analizie podejrzanych działań, w szczególności w zakresie zapobiegania oszustwom i praniu pieniędzy.
  • Wnioskowania. Możemy wyprowadzać dodatkowe informacje osobowe na podstawie danych opisanych powyżej. Przykładowo, na podstawie odwiedzanych stron i gier, w które grasz, możemy określać Twoje zainteresowania oraz preferencje dotyczące gier.
  • Danych osobowych udostępnionych przez Ciebie publicznie, takich jak informacje dostępne na platformach mediów społecznościowych, powiązane konta (np. Facebook lub Google) oraz inne ogólnodostępne platformy cyfrowe.

Dlaczego gromadzimy Twoje dane?

Zebrane przez nas dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach:

  • Świadczenie naszych usług na Twoją rzecz
  • Udzielanie odpowiedzi na pytania lub realizacja zgłoszonych próśb
  • Prowadzenie testów, analiz, badań oraz rozwiązywanie problemów w celu rozwoju i optymalizacji naszych produktów i usług
  • Zapobieganie, identyfikowanie oraz zarządzanie ryzykiem zachowań szkodliwych, oszustw i działań niezgodnych z prawem
  • Przekazywanie treści marketingowych, newsletterów oraz personalizacja prowadzonych działań marketingowych
  • Rozwiązywanie sporów, w tym postępowań prowadzonych przez organy ścigania lub instytucje regulacyjne
  • Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz regulacji
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania usług, w tym utrzymanie dostępności technicznej strony internetowej, ochrona systemów oraz własności intelektualnej przed zagrożeniami i nieuprawnionym dostępem

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych?

Zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych przetwarzamy dane wyłącznie wówczas, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna. W przypadku niektórych czynności przetwarzania może mieć zastosowanie więcej niż jedna podstawa prawna. Poniżej przedstawiamy główne podstawy, na których się opieramy;

Zawarcie i wykonanie umowy

Przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do zawarcia oraz realizacji umowy zawartej z Tobą. Obejmuje to między innymi tworzenie i prowadzenie Twojego konta użytkownika, a także komunikację niezbędną do realizacji zobowiązań wynikających z Regulaminu.

Obowiązek prawny

Przetwarzanie danych osobowych może być wymagane w celu realizacji ciążących na nas obowiązków prawnych. Działania podejmowane w tym zakresie mogą obejmować:

  • Weryfikację wieku oraz tożsamości użytkownika w ramach procedur KYC i AML
  • Ustalanie lokalizacji użytkownika oraz obowiązujących wymogów prawnych na podstawie danych IP
  • Zarządzanie ryzykiem, w tym przeciwdziałanie problemom hazardowym oraz promowanie zasad odpowiedzialnego hazardu
  • Zapewnienie bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych
  • Przestrzeganie procedur prawnych, w tym realizację nakazów, wezwań sądowych lub decyzji sądowych
  • Zapobieganie przestępstwom związanym z praniem pieniędzy, finansowaniem terroryzmu, oszustwami lub nadużyciami komputerowymi
  • Regularne raportowanie w celu spełnienia wymogów ekonomicznych, finansowych, technicznych oraz prawnych
  • Rozpatrywanie wniosków dotyczących realizacji praw przysługujących użytkownikowi na mocy przepisów o ochronie danych osobowych

Uzasadniony interes

W określonych przypadkach możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji naszego uzasadnionego interesu, interesu strony trzeciej lub z powodów biznesowych, o ile Twoje prawa, wolności lub interesy nie mają charakteru nadrzędnego. Przykładowe działania obejmują:

  • Dochodzenie roszczeń prawnych oraz przygotowywanie obrony w postępowaniach sądowych lub administracyjnych
  • Stosowanie procedur bezpieczeństwa IT i systemowych w celu zapobiegania potencjalnym przestępstwom, ochrony aktywów, zabezpieczenia własności intelektualnej oraz zapewnienia technicznej dostępności i prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i aplikacji
  • Zarządzanie relacjami biznesowymi oraz rozwój i doskonalenie naszych produktów i usług
  • Prowadzenie analiz, agregacji danych oraz badań w celu rozwoju lub ulepszania usług i lub na potrzeby marketingowe
  • Segmentację użytkowników w celu zarządzania ryzykiem, identyfikacji potencjalnych szkodliwych zachowań oraz zapewnienia odpowiedzialnej gry
  • Analizę zachowań w grach z wykorzystaniem algorytmów uczenia maszynowego w celu rekomendowania gier i funkcji dopasowanych do Twoich preferencji
  • Identyfikowanie i zapobieganie działaniom naruszającym integralność naszych usług, takim jak oszustwa, korzystanie z nieautoryzowanego oprogramowania lub narzędzi, nietypowe schematy zachowań lub nadużycia

Zgoda

Na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody możemy podejmować następujące działania:

  • Przesyłanie bezpośrednich komunikatów marketingowych za pośrednictwem poczty e-mail, SMS, połączeń telefonicznych, powiadomień na stronie internetowej lub w aplikacji
  • Dostosowywanie ofert i promocji na podstawie historii gier oraz preferencji użytkownika
  • Wykorzystywanie danych dotyczących aktywności w Internecie do prezentowania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań
  • Personalizację oraz ocenę skuteczności działań marketingowych w celu lepszego dopasowania ich do zainteresowań i preferencji
  • Zarządzanie uczestnictwem w konkursach, turniejach, programach nagród, programach lojalnościowych oraz wydarzeniach promocyjnych

Jak udostępniamy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • W ramach organizacji upoważnionym pracownikom, markom działającym w ramach tego samego operatora, wykonawcom, agentom, współadministratorom, podmiotom powiązanym oraz spółkom zależnym należącym do naszej grupy kapitałowej lub powiązanym ze spółką dominującą.
  • Dostawcom usług płatniczych oraz instytucjom finansowym. W celu realizacji wpłat i wypłat współpracujemy z zaufanymi zewnętrznymi dostawcami płatności. Możemy przekazywać im dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, adres zamieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj, numer telefonu oraz pseudonim. Dokumenty KYC mogą być również udostępniane dostawcom płatności w celu realizacji ich obowiązków prawnych oraz AML.
  • Zewnętrznym dostawcom usług, jeżeli jest to niezbędne do świadczenia, zarządzania lub ulepszania naszych usług, w tym dostawcom obsługi klienta, usług e-mail, SMS i połączeń głosowych, technologii oraz usług hostingu w chmurze.
  • Partnerom marketingowym.
  • Podmiotom zajmującym się zapobieganiem oszustwom.
  • Stronom trzecim w przypadku transakcji lub procesów korporacyjnych, takich jak fuzje, finansowanie, przejęcia, upadłość, rozwiązanie, przeniesienie, zbycie lub sprzedaż całości lub części działalności bądź aktywów.
  • Dostawcom gier.
  • Agregatorom danych oraz dostawcom narzędzi analitycznych w celu prowadzenia analiz rynkowych, przetwarzania danych oraz ulepszania oferty usług.
  • Organom ścigania, organom regulacyjnym oraz instytucjom licencyjnym.

W przypadku złożenia przez Ciebie skargi, recenzji lub zapytania dotyczącego naszych usług na zewnętrznej platformie, takiej jak serwis recenzencki kasyn, forum hazardowe lub organ rozstrzygający spory, możemy być zobowiązani do udzielenia odpowiedzi bezpośrednio na tej platformie w celu wyjaśnienia, analizy lub rozwiązania zgłoszonej sprawy. W takim przypadku ujawniamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do identyfikacji konta i udzielenia merytorycznej odpowiedzi. Takie ujawnienie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na ochronie reputacji firmy oraz transparentnym i odpowiedzialnym rozwiązywaniu sporów zewnętrznych. Nie podejmujemy takich działań, o ile zgłoszenie lub publiczne zarzuty nie zostały zgłoszone przez Ciebie lub w Twoim imieniu, a zakres ujawnianych danych jest zawsze ograniczony do informacji proporcjonalnych i koniecznych do przedstawienia kontekstu oraz stanu faktycznego.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres, w którym posiadasz aktywne konto, oraz w zakresie niezbędnym do realizacji celów określonych w niniejszej informacji o ochronie prywatności.

Dodatkowo dane mogą być przechowywane przez dłuższy czas, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, w tym regulacje dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) lub inne wymogi regulacyjne.

Po zamknięciu Twojego konta oraz w przypadku braku dalszych podstaw prawnych lub biznesowych do przetwarzania danych, dane osobowe zostaną usunięte lub poddane anonimizacji w taki sposób, aby nie było możliwe ich powiązanie z Tobą.

Twoje prawa

Przysługują Ci określone prawa w odniesieniu do przetwarzanych przez nas danych osobowych, w szczególności:

  • Prawo dostępu do przechowywanych danych osobowych oraz uzyskania informacji na temat sposobu ich przetwarzania.
  • Prawo do żądania sprostowania lub uzupełnienia nieprawidłowych bądź niekompletnych danych osobowych.
  • Prawo do żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli nie istnieje podstawa prawna lub uzasadniony interes do ich dalszego przetwarzania.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach.
  • Prawo do otrzymania danych osobowych oraz przekazania ich innemu administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w szczególności gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu lub w celach marketingu bezpośredniego.
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  • Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w państwie członkowskim UE miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia. W celu realizacji przysługujących praw prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem [email protected] lub z inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected].

Pliki cookie i inne technologie śledzenia

W celu poprawy funkcjonalności oraz komfortu korzystania z naszej strony internetowej i aplikacji stosujemy pliki cookie, znaczniki, piksele, sygnały nawigacyjne oraz inne podobne technologie. Podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej lub w aplikacji poprosimy Cię o wyrażenie zgody na używanie plików cookie innych niż niezbędne. Pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej nie wymagają uzyskania zgody. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookie, ich przeznaczenia oraz sposobów zarządzania preferencjami dostępne są w naszej informacji o plikach cookie.

Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo danych osobowych traktujemy priorytetowo i stosujemy odpowiednie środki w celu ich ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą, kradzieżą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Nasze podejście do bezpieczeństwa obejmuje połączenie zabezpieczeń administracyjnych, technicznych oraz fizycznych, mających na celu ochronę danych przed nieautoryzowanym ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem. Pomimo wdrażania zaawansowanych środków ochrony należy pamiętać, że żaden system nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa. Ze względu na charakter Internetu nie jest możliwe całkowite zabezpieczenie transmisji ani przechowywania danych. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby stale monitorować i doskonalić nasze procedury bezpieczeństwa w celu zwiększenia ochrony Twoich danych osobowych.

Przekazywanie danych poza UE/EOG

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane poza obszarem UE/EOG. W przypadku przekazywania danych do podmiotów stowarzyszonych lub stron trzecich zlokalizowanych poza tym obszarem zapewniamy wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń przed dokonaniem takiego transferu, tak aby zagwarantować wysoki poziom ochrony danych osobowych. Może to obejmować przekazywanie danych wyłącznie do państw uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni stopień ochrony, stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub wdrażanie innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów ochrony.

Zmiana własności lub kontroli

W przypadku sprzedaży, połączenia, reorganizacji lub innej zmiany własności albo kontroli nad naszą działalnością Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione w związku z taką transakcją lub w ramach czynności przygotowawczych. Podmiot, który przejmie własność lub kontrolę, będzie uprawniony do przetwarzania danych osobowych wyłącznie zgodnie z postanowieniami niniejszej Informacji o ochronie prywatności, chyba że wyrazisz jednoznaczną zgodę na ich inne wykorzystanie.

Jak się z nami skontaktować

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Informacji o ochronie prywatności lub stosowanych przez nas zasad przetwarzania danych, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub [email protected].

Aktualizacje niniejszej informacji

Wraz ze zmianami technologicznymi lub wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa niniejsza Informacja o ochronie prywatności może podlegać aktualizacjom, modyfikacjom lub uzupełnieniom. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z jej aktualną treścią. Zmieniona Informacja o ochronie prywatności obowiązuje od daty jej wejścia w życie wskazanej na stronie internetowej.

Data wejścia w życie: Październik 2024 r.